Guilherme Alvarince Marquez
Gerência de Comunicação Social (Gecom)

O Ipasgo Saúde realizará nesta segunda-feira, 12, mais uma live tira-dúvidas sobre o novo sistema de gestão, o Facplan, em atenção aos feedbacks recebidos por meio da rede credenciada da instituição. Voltada exclusivamente para dúvidas sobre o sistema de faturamento, a transmissão ocorrerá das 10 às 12 horas, com foco nas principais dúvidas identificadas até agora e em perguntas recebidas em tempo real através do chat. Para se inscrever ou acessar a live, basta clicar aqui. 

Durante o ao vivo, para enviar dúvidas aos especialistas em faturamento, é necessário, no próprio chat, informar o nome e a empresa que representa. Para dar mais efetividade à capacitação, não serão respondidos questionamos de assuntos que não estão relacionados ao faturamento de contas. Além disso, não serão tolerados comentários com ofensas, ameaças, difusão de desinformações, bem como spam (repetição de comentários iguais pela mesma pessoa), práticas enganosas ou anúncios indevidos.

A capacitação ocorre em apoio aos médicos, odontólogos, clínicas, hospitais e demais prestadores de serviço que levantaram dúvidas acerca dos faturamentos desde que houve a implantação do sistema Facplan, no dia 1º de agosto. Com essa transmissão, o Ipasgo Saúde chega a 37 capacitações, realizadas entre junho e julho, voltadas à rede credenciada. Até agora, o plano de saúde contabiliza o treinamento de mais de duas mil pessoas de mais de 700 diferentes prestadores. 

O Ipasgo Saúde também disponibiliza, como apoio à rede credenciada, uma série de 27 tutoriais que ensinam sobre a operação no Facplan, bem como manuais, tira-dúvidas em redes sociais e uma central de atendimento exclusiva para atendimento aos prestadores, que pode ser acionada por meio do telefone 0800 333 12 12.