Giselle Vanessa Carvalho
Gerência de Comunicação Social

Como parte da modernização dos processos administrativos, em curso no Ipasgo Saúde, a instituição encerra a utilização das plataformas Sife Web e Sife Layout e passa a contar com um sistema de auditoria e faturamento totalmente alinhado às exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Por isso, a partir de 1º de agosto de 2024, toda a rede credenciada passará a utilizar a nova ferramenta, o Facplan.

Para mitigar possíveis impactos dessa transição, o Ipasgo Saúde disponibilizará manuais, tutoriais em vídeos, listas de perguntas e respostas frequentes (FAQ), uma central de atendimento exclusiva para os prestadores, além de realizar novas chamadas de treinamentos complementares para a rede credenciada. “Essa modernização é um passo crucial para aprimorar a eficiência das operações, aumentar a segurança e proporcionar maior agilidade nos processos. A implementação desse novo sistema beneficiará todos os envolvidos, trazendo melhorias significativas a curto prazo”, avalia o presidente do Ipasgo Saúde, Vinícius Luz. 

Com a implementação desse novo sistema de gestão, o faturamento referente a este mês, que, de acordo com a Portaria 125/2014, teria de ser entregue a partir de 26 de julho, deverá ser enviado pelos prestadores entre os dias 1º e 5 de agosto de 2024, já no novo portal. Essa alteração, no entanto, não afetará o cronograma de pagamento.

Uma das principais mudanças introduzidas por este processo de modernização é a atualização do formato dos arquivos de faturamento. Até então enviados em TXT, agora deverão ser submetidos em XML ou digitados no novo portal de faturamento, conforme o padrão Troca de Informação da Saúde Suplementar (TISS), da ANS. 

Nessa nova plataforma, cujo acesso será por meio do site do Ipasgo Saúde, dentro do Portal do Prestador, será possível enviar diretamente tanto os arquivos XML quanto imagens das guias e relatórios digitalizados. Para isso, basta que sejam utilizados os logins e senhas atualmente em uso. 

Capacitação

Desde junho, o Grupo Fácil, responsável pelo novo sistema de gestão de auditoria e faturamento da rede credenciado do Ipasgo Saúde, conduz uma série de treinamentos com os prestadores de serviço da rede credenciada. Para aprimoramento e fixação do conteúdo, as capacitações seguem ao longo deste mês. Tudo para assegurar que os prestadores estejam bem preparados para essa transição.